Como funciona a comissão sobre vendas pela vitrine?
Toda venda concluída pela vitrine pública paga uma comissão à plataforma, calculada e retida automaticamente no momento do pagamento (via Stripe Connect) - você nunca precisa calcular ou transferir a comissão manualmente, o valor que cai na sua conta já é o valor líquido.
A comissão é R$ 1,00 por pedido mais uma porcentagem que cai conforme o plano: 7% no Starter, 6% no Pro e 5% no Business. A parte fixa existe porque a taxa do meio de pagamento também tem uma parte fixa, que nós absorvemos - sem ela, um pedido pequeno custava mais à plataforma do que rendia. A comissão vigente aparece na tela "Assinatura" da sua loja.
Pela mesma razão existe um pedido mínimo de R$ 10,00 na vitrine, calculado sobre o valor dos produtos já com o desconto do cupom. Ele não vale para vendas no balcão pelo PDV, que não pagam comissão nenhuma.
A comissão incide apenas sobre o valor dos produtos. O frete nunca entra na conta - ele é um custo repassado à transportadora, não uma receita sua, e você recebe o valor do frete por inteiro.
A taxa que vale para um pedido é a do plano no momento em que ele foi criado, e fica gravada nele: mudar de plano depois não altera a comissão de nenhuma venda já feita. Se a assinatura de um plano pago deixar de estar ativa, a vitrine para de receber pagamentos até o plano voltar - os pedidos já pagos continuam valendo com a comissão que ficou gravada neles.
Vendas registradas no balcão pelo PDV não pagam comissão nenhuma: o dinheiro não passou pela plataforma.
A comissão é separada da mensalidade da assinatura: você paga um valor fixo pelo plano e, adicionalmente, uma porcentagem sobre cada venda feita pela vitrine. As taxas de processamento cobradas pelo próprio provedor de pagamento são à parte disso.